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武汉汇科天下科技有限公司

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处理周期主要是指具体问题类型从“开始处理”到“解决结束”整个时间段的一个平均情况。周期性的对比可以了解我们的处理效率是否有所提升。

如何定义一个问题开始处理解决结束,是根据工作流配置的结果处理来进行设定的,具体可以参见:01-处理周期设定



说明:

对于处理周期,并不是指问题开始处理时间至问题关闭的时间(原则上多数是这样);它是指一个流程认为开始处理到认识处理完毕结束的一个时长。

比如:一个需求刚刚创建,创建完之后产品负责人可以花很多时间对需求进行逻辑梳理、价值分析,之后提交给产品部的领导审批;当领导审批之后 交给了具体的开发团队去实现。

那么,如果我们将需求刚刚创建完,到具体需求实现完毕关闭掉,那么审批之前的时间算到处理周期中,明显不便于我们对需求实际处理时间的一个计算,会对实际情况的分析产生很大的干扰。

因此,处理周期是指从一个状态开始到别个一个状态结束的时间段;

如何定义各个问题类型的处理周期两个状态之间的定义呢,这需要我们在我们的工作流中进行定义;具体可以参见:01-处理周期设定


在图表的正文,我们显示查询的组织的子组织的平均处理周期,点击具体的数据会转到详情界面,将当周处理完成的Issue全部显示出来以备我们进一步分析具体的问题

另外的一个作用是,将查询的这个组织下的所有子组织进行横向对比,以了解不同组织之间的差异






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